Política de envíos
Países en los que servimos / Impuestos
Charcutería Laguarda-Manglano Mdo Central puede vender todos sus productos a toda la Unión Europea, incluyendo la documentación necesaria para el envío de los pedidos. Si por cualquier motivo no se pudiera realizar el envío al país de destino, la empres en ese caso se verá obligada a devolver el importe íntegro del pedido.
Charcutería Laguarda-Manglano Mdo Central, no se hace cargo de los gastos de envío de cada país, es decir, los aranceles, aduanas o derivados del país destino, se hará cargo el cliente, abonándose en el destino. Si el cliente no se hace cargo de los gastos correspondientes de los impuestos del país correspondiente y por ello el pedido es devuelto a la empresa, en ese caso, se reembolsará el importe del pedido menos los gastos de envío ocasionados.
No se podrán realizar envíos a ningún apartado de correos.
Póngase en contacto con nosotros a través del mail, charcuterialaguarda@gmail.com, si está fuera de la U.E., puede que el país destino tenga alguna restricción en los envíos de alimentación, le avisaríamos vía mail de no poder hacerse el envío y sí se pudiera hacer el envío, le avisaríamos a través del mail, debiendo efectuar el pago del pedido a través de una transferencia bancaria. Del mismo modo los gastos del envío correrán a cargo del cliente, aranceles, impuestos, etc…
El cliente se podrá ahorrar los gastos de envío si recoge el pedido en tienda, pasado 24h de la realización del pedido a través de la web. Para poder recoger el pedido será obligatorio presentar el comprobante de pago y número de pedido.
Los pedidos se pueden realizar a través de la web, mail y vía telefónica, y seguirán el mismo procedimiento que todos los demás, en cuanto tengamos el pedido preparado se le avisará a través de mail o por teléfono para poder recogerlo.
Gastos de envió
Los pedidos superiores a 60€ serán gratuitos dentro de la comunidad valenciana, para el resto de las comunidades tendrán gastos de envío.
Los pedidos superiores a 100€ serán gratuitos para toda España, excepto Baleares.
Los pedidos superiores de 200€ serán gratuitos para toda España y Baleares.
Para Canarias consultar en el mail charcuterialaguarda@gmail.com
Tiempo de entrega del pedido
En el momento que se reciba el pedido y se reciba el justificante de pago, se podrá comenzar a preparar el pedido. Se estima un tiempo de 24h para que el pedido esté listo y poder enviarlo.
Los pedidos que contengan productos loncheados y envasados al vacío, se estimará un tiempo de 24h de preparanción, al no tener en stock de estos productos para garantizar la máxima calidad.
En el momento que la agencia de transporte recoja el pedido, el tiempo de entrega de los pedidos será de 24h a 72h contando desde la salida de la tienda. Esto está supeditado a la empresa de transporte y al destino de la mercancía.
La empresa de envío es tipsa y el servicio contratado es envío estándar y urgente.
Se debe considerar que la entrega es ajena a Charcuteria Laguarda-Manglano Mdo Central y dependerá a factores externos tales como climatología, festividades, Navidad, etc. Por otra parte, nos comprometemos a resolver cualquier tipo de incidencia en la entrega de los envíos, lo antes posible. Si transcurren más de 2 días de la estimación de la entrega del pedido y este no se ha recibido, por favor póngase en contacto con nosotros, vía email o telefónica.
Charcutería Laguarda-Manglano Mdo Central atenderemos todos los pedidos personalmente y según el orden de llegada, ya sea a través de la web, teléfono o mail.
Proceso de entrega del pedido
Se entregará el pedido en la dirección facilitada, y si facilita el número de teléfono la empresa de transporte se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la entrega.
Ausencia en el momento de la entrega
Si por cualquier motivo está ausente en el domicilio, la empresa de transporte gestionará la entrega del pedido. Por ello es importante facilitar un número de teléfono donde poder localizar al cliente.
Por otra parte, transcurridos 10 días no se ha podido entregar el pedido, será devuelto al origen, y al realizar otra solicitud de entrega se hará cargo el cliente de todos los gastos de envío.
El horario de entrega depende de la agencia de transporte.